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员工关怀

时间:2016-09-30 作者:集翔集团

近期,我们本着“尊重员工”、“感恩有爱” 的企业核心价值观,开展了多场高管与基层员工面对面对话的访谈活动,在实现建言献策,集思广益的道路上又迈出了一步,真正零距离沟通,关怀关心到员工,发现问题,解决问题。
 
首先在8月9日周二,我们在20层会议室开展了总经理姜总和各部门优秀员工代表面对面的访谈活动,大家在现场畅所欲言,积极沟通,说出大家工作中的困难和建议。

员工:


员工在跟客户沟通时遇到很多客户投诉及客户抱怨等问题,很苦恼,不知怎么解释比较好?


姜总:


我们给予客户的是产品的价值,而不是便宜的产品,客户购买说明客户有需求,引导客户让客户看到产品价值与附加值,我们的口碑最终要落在产品和服务上
  


 大家在跟姜总的沟通的过程中学到了很多专业的沟通技巧,同时也使自己的职业规划和工作思路得到了很好的提升。


同样我们也安排了其他高层领导们分别和各部门员工代表进行了详细的访谈! 


 
员工:

签字负责人外出耽误签字流程的解决方法有什么




高管:


1 安排签字代理人 2 人资部会第一时间宣导代理人信息 3 建议第一时间给本人打电话


 员工:


提单流程可否简化


高管:


1 这是一个法律问题,正规流程是要走的,书面形式具有强效力,流程可以简化但是不能没有  2  新楼部门设定布局合理,优化提单流程,新旧空间就是为了管理透明化 
 
员工:
一个销冠需要具备哪些素养和标准?


 高管:


1 极强的责任心和狼性精神 2 当销冠的心必须有,很强的学习心更得有 3 要有较高的情商即沟通技巧 4 “要做事先做人”


员工:


员工下班后加班时空调已经关闭办公室会很热,希望得以改善


 高管:


1 首先公司会和物业详细沟通此情况,沟通结果会及时跟员工反馈,务必会营造一个舒适的工作环境  2 大家加班很辛苦,我们会做好员工加班关怀,如发放电扇、矿泉水、藿香正气水等




类似的访谈活动,我们会在今后经常推出,希望更多的员工都参与进来,真正实现我们 “尊重员工”、“感恩有爱”的核心价值观!

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